Política de privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026.

En Zentryx SpA tratamos los datos personales que nos entregas con un objetivo concreto: responder tu consulta y, si decides trabajar con nosotros, prestarte el servicio. Este documento explica qué recogemos, para qué, cuánto tiempo lo guardamos y qué puedes exigirnos.

1. Quién es responsable de tus datos
Responsable: Zentryx SpA
RUT: 78213424-8
Domicilio: SAN SEBASTIAN N° 2750, OFICINA 603
Correo de contacto para privacidad: bgodoy@zentryx.cl
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto
Recogemos el nombre, el correo o empresa y el mensaje que escribes. Nada más: no hay campos ocultos que recojan información adicional sobre ti.

WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número de teléfono, el nombre que tengas configurado en tu perfil y el contenido de la conversación. Esa conversación ocurre dentro de WhatsApp, así que también queda sujeta a las políticas de Meta.

Registros técnicos
Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra de forma automática la dirección IP, la fecha y hora, y el navegador desde el que se accede. Usamos esos registros para operar y proteger el sitio, no para perfilarte.

Verificación antispam
El formulario usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de programas automatizados. Para esa comprobación, Cloudflare procesa datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP. Turnstile está diseñado para no rastrear tu actividad ni construir un perfil publicitario.

3. Para qué usamos tus datos
Responder tu consulta y enviarte una propuesta si la pides.
Dar seguimiento comercial a esa conversación concreta.
Prestar el servicio contratado, si llegamos a un acuerdo.
Proteger el sitio frente a abuso automatizado.
No hacemos publicidad con tus datos, no te inscribimos en ninguna lista de correo sin que lo pidas y no vendemos ni cedemos tu información a terceros para que te contacten.

4. Con qué base los tratamos
Tratamos tus datos con tu consentimiento: lo das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo, o al escribirnos voluntariamente por WhatsApp o correo. Si llegamos a un contrato, el tratamiento posterior se apoya además en esa relación contractual.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiéndonos al correo indicado en el punto 1. Retirarlo no afecta a lo que hicimos antes de forma lícita.

5. Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes del formulario se borran automáticamente a los 12 meses desde su recepción. Si la consulta deriva en un contrato, conservamos lo necesario durante la relación comercial y después el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables.

Puedes pedirnos que borremos tus datos antes de ese plazo.

6. Quién más accede a tus datos
Solo compartimos datos con los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente para eso:

Proveedor de alojamiento web: Hetzner, donde se aloja el sitio y su base de datos.
Proveedor de correo: AWS, por donde llegan y se responden los mensajes.
Cloudflare: verificación antispam del formulario.
Meta (WhatsApp): si eliges ese canal para contactarnos.
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero. Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección equivalentes.

También podríamos entregar información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

7. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad, analítica ni seguimiento. No hay píxeles de redes sociales ni herramientas de medición de terceros.

Las tipografías del sitio están alojadas en nuestro propio servidor, así que tu navegador no hace peticiones a servicios externos al cargar la página. Solo se establece contacto con Cloudflare al enviar el formulario, para la verificación antispam.

8. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregirlos si están equivocados o incompletos.
Supresión: pedir que los eliminemos.
Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@zentryx.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Puede que te pidamos verificar tu identidad antes, para no entregarle tus datos a otra persona.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los mensajes recibidos está restringido a las cuentas de administración de Zentryx, con autenticación en dos pasos. Aplicamos borrado automático por antigüedad para no acumular información que ya no necesitamos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos y suponga un riesgo para ti, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad correspondiente.

10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante y tenemos cómo contactarte, te avisaremos.

12. Contacto
Cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: soporte@zentryx.cl.